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Título
Text copied to clipboard!Examinador de Sinistros
Descrição
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Estamos à procura de um Examinador de Sinistros altamente detalhista e analítico para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por investigar, avaliar e processar pedidos de sinistros de seguros, garantindo que todas as reivindicações sejam tratadas de forma justa, eficiente e em conformidade com as políticas da empresa e regulamentações legais.
O Examinador de Sinistros desempenha um papel fundamental na proteção dos ativos da empresa e na manutenção da confiança dos clientes. Ele deve ser capaz de analisar documentos, entrevistar partes envolvidas, consultar especialistas técnicos e tomar decisões baseadas em evidências e critérios objetivos. Além disso, é essencial que o profissional tenha habilidades de comunicação eficazes, pois lidará com segurados, corretores, advogados e outros stakeholders.
As responsabilidades incluem a análise de relatórios de acidentes, verificação de cobertura de apólices, determinação de responsabilidade e cálculo de valores de indenização. O Examinador de Sinistros também deve manter registros precisos, preparar relatórios detalhados e colaborar com outras equipes, como jurídico e antifraude, quando necessário.
Buscamos candidatos com formação em áreas como Administração, Direito, Seguros ou áreas correlatas, além de experiência prévia em análise de sinistros. Conhecimentos em legislação de seguros, técnicas de investigação e sistemas de gestão de sinistros são altamente desejáveis.
Se você é uma pessoa organizada, com forte senso de justiça e comprometida com a excelência no atendimento ao cliente, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e contribua para a integridade e eficiência do nosso processo de gestão de sinistros.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Analisar e processar pedidos de sinistros de seguros.
- Investigar circunstâncias dos sinistros por meio de entrevistas e documentos.
- Verificar a cobertura da apólice e a elegibilidade do sinistro.
- Determinar a responsabilidade e o valor da indenização.
- Elaborar relatórios detalhados sobre os casos analisados.
- Colaborar com equipes jurídicas e antifraude quando necessário.
- Manter registros precisos e atualizados de todos os sinistros.
- Garantir o cumprimento das políticas internas e regulamentações externas.
- Negociar acordos com segurados e terceiros, quando aplicável.
- Participar de treinamentos e atualizações sobre legislação e práticas do setor.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Administração, Direito, Seguros ou áreas correlatas.
- Experiência prévia como Examinador de Sinistros ou função similar.
- Conhecimento em legislação de seguros e práticas de mercado.
- Habilidade de análise crítica e tomada de decisão.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de lidar com situações de conflito e pressão.
- Conhecimento em sistemas de gestão de sinistros.
- Atenção aos detalhes e organização.
- Ética profissional e imparcialidade.
- Disponibilidade para viagens, se necessário.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência prévia na análise de sinistros?
- Quais tipos de sinistros você já avaliou anteriormente?
- Como você lida com situações de conflito com segurados?
- Você tem conhecimento em legislação de seguros?
- Já utilizou sistemas de gestão de sinistros? Quais?
- Como garante a imparcialidade na tomada de decisões?
- Está disposto(a) a participar de treinamentos contínuos?
- Tem disponibilidade para viagens a trabalho?
- Como organiza seu tempo diante de múltiplos casos simultâneos?
- Já trabalhou em equipe multidisciplinar (jurídico, antifraude)?
